Avis HONNETE sur IG Markets : actifs, frais et solutions bancaires

Le broker IG Markets a investi le marché européen dès 1974. Il s’agit d’un courtier britannique. Cette société financière offre un service d’exécution d’ordres sur CFD (contract for difference). Cela permet aux utilisateurs de la plateforme d’investir en bourse, sur le marché du Forex, des actions, des matières premières et des crypto-monnaies en utilisant un effet de levier. IG Markets est membre du groupe multinational IG Group Holdings Plc.

IG Markets possède certes une liste d’actifs impressionnante, ce qui est logique compte tenu de ses longues années d’expérience. Mais IG est-il un broker fiable ? Sa fraude récente qui lui a couté 800.000e et les retours souvent mitigés de ses clients nous ont mis la puce à l’oreille et nous avons décidé de mener l’enquête dans cet article.

 

Premier aperçu sur IG Markets

 

Une amende de 800.000 euros infligée par l’AMF – le scandale qui a ruiné la réputation d’IG Markets

Le courtier en ligne IG Markets a longtemps eu la réputation d’être l’un des meilleurs en termes d’offres de trading. Toutefois sa réputation a pris un coup retentissant suite à un scandale en 2018, quand l’AMF (l’Autorité des Marchés Financiers) a dévoilé plusieurs manquements perpétrés par le vieux broker. IG Markets a dû payer 800.000e d’amende pour réparer ses torts. Il a notamment publié de fausses informations qui étaient de nature à induire ses clients en erreur.

L’AMF a notamment indiqué qu’IG avait fait la publicité de potentiels retours sur investissements sur sa plateforme en oubliant (oups) d’indiquer les risques de pertes que représentent certains CFD à effet de levier. Il va de soi que le trading en ligne rime toujours avec le fait de prendre le risque de perdre votre argent. C’est d’autant plus vrai  pour les CFD, qui sont des produits financiers à haut risque.

Ce type de bourde, de la part d’un courtier de renom comme IG Markets, est absolument impardonnable. On attend des courtiers un minimum de… Courtoisie envers leurs utilisateurs ! La transparence doit être le maître mot, et IG Markets s’est montré opaque et peu clair sur de nombreux points, c’est ce qui lui a valu la punition de l’AMF. Tournez-vous vers un broker sécurisé et digne de ce nom :

 

L’interface du broker

 

Notre avis sur cette interface

 

IG Markets avis: l’ouverture de compte

L’ouverture d’un compte chez IG est entièrement numérique, vous pouvez donc effectuer tout le processus d’identification sur la plateforme web de l’entreprise. IG Market propose un système standard d’ouverture de compte. Il s’agit comme toujours de renseigner pas à pas les informations requises. Notez que le broker n’a pas déployé d’effort particulier pour rendre le processus plus ergonomique, la procédure est assez fastidieuse

 

Les documents à fournir pour créer un compte sur IG Markets

Il faut généralement fournir une preuve d’identité et un justificatif de résidence afin de pouvoir ouvrir un compte auprès d’un courtier en ligne. Dans le meilleur des cas, ce processus se fait de façon intégralement numérique. La difficulté réside dans le fait que certains courtiers exigent parfois des copies physiques de vos documents.

IG accepte les documents suivants à des fins d’identification :

• Preuve d’identité : Pièce d’identité / passeport / permis de conduire
• Preuve de résidence : relevé bancaire / facture de services publics

 

IG Avis: Les différents types de comptes

 

Existe-t-il un compte démo ?

Comme presque tous les autres brokers, IG vous offre la possibilité d’utiliser un compte démo. Cette option est très utile, car si vous êtes un trader débutant, vous ne pouvez généralement pas vous permettre de prendre le risque de perdre votre argent sans être un minimum entraîné aux méthodes de trading. Les comptes de démonstration offrent un capital fictif à investir pour apprendre à ouvrir des positions sur les marchés financiers. Les placements se font en temps réel avec de l’argent virtuel et vous pouvez ainsi apprendre à détecter toutes les opportunités, toutes les meilleures options pour mieux choisir vos prises de position

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Les plateformes et logiciels disponibles sur IG Markets

• MetaTrader4

Cette plateforme est flexible. Téléchargeable gratuitement en ligne, elle est particulièrement bien adaptée au trading forex. 

• MT4 permet le trading automatique et donne accès aux CFD, aux matières premières et aux indices. 
• Cette plateforme permet de s’adapter facilement aux conditions de trading des brokers. 
• L’interface est pratique et accessible, idéale pour les débutants.

MetaTrader 4 est sans doute la plateforme la plus populaire au monde et le web ne manque pas de tutoriels et articles qui expliquent son fonctionnement.

• ProRealTime

Téléchargeable gratuitement en ligne, cette plateforme offre une bonne performance pour l’analyse technique. L’utilisation de ProRealTime est gratuite si le trader effectue plus de 4 échanges par mois. 

• Cette plateforme donne accès à tous les marchés, à l’exception des DMA et les Sprints. 
• Vous aurez aussi accès à des outils de suivi tels que ProScreener, Alertes, TopMovers, Listes, ProRealTrend et le Trading Automatique. 
• ProRealTime permet aussi de trader à partir des graphiques et d’utiliser les ordres de marché, limite, stop, stop loss, trailing stop. 
• Vous pourrez mettre en place des stratégies de trading automatique via ProRealTime.

• L2 Trader

Cette plateforme est téléchargeable gratuitement en ligne. Elle propose une bonne performance pour le trading des actions. 

• Utiliser L2 Trader est gratuit, mais nécessite un solde minimal de 2.000 euros.
• La plateforme donne accès au DMA Forex, Shares OTC Forex, actions, indices boursiers et matières premières. 
• Elle permet aussi l’utilisation des listes de suivi, des alertes de prix, et des ordres, ainsi que l’accès au trading à partir des graphiques, via ProRealTime

• MobileTrader (Application Mobile liée à MetaTrader 4)

Compatible avec la plupart des appareils iOS et Android, l’application MobileTrader est idéale pour les traders qui se déplacent beaucoup. Elle est particulièrement bien conçue pour le trading Forex.

 

Avis IG Markets: Les marchés et actifs disponibles que vous pouvez trader

IG Markets impressionne par ses 17.000 actifs, la variété proposée est immense. Toutefois, les spreads sont très peu compétitifs: il n’y a vraiment pas d’avantage réel qui puisse pousser un trader à choisir IG plutôt qu’un autre à ce niveau là. Un trader tendra naturellement à s’adresser à des courtiers moins onéreux. IG se tire une balle dans le pied avec ses coûts abusifs… C’est pourquoi nous vous conseillons de choisir l’un des sites de trading de notre comparatif :

 

IG Avis: Les outils éducatifs

Formation

Voyons ensemble les différents outils de formation que propose le courtier IG Markets:

• Formations en ligne

La formation en ligne du courtier se nomme IG Trading Academy. Vous trouverez là de quoi apprendre les bases du trading en ligne. Cependant, la plateforme d’apprentissage nous a semblé peu pratique d’accès et ses contenus sont très moyens en termes de qualité et de densité. On note que les ressources proposées manque cruellement de profondeur une fois passé les stades d’apprentissage initiaux. 

• Conseillers Personnels

Malheureusement, les coachs de trading sur la plateforme IG Markets semblent ne pas posséder les connaissances nécessaires pour vous aiguiller correctement. Nos testeurs ont contacté ces conseillers pour leur poser des questions simples et nous nous sommes rendu compte que les conseillers semblaient ne pas comprendre nos objectifs dans la plupart des cas. Il semble que ces “conseillers” se contentent de réponses préfabriquées et que leurs recommandations n’avaient souvent aucun sens stratégique vis à vis de nos objectifs de trading. 

• Guides/Tutoriels

De bons guides sont un must pour tout courtier qui se respecte car ils permettent d’apprendre pas à pas comment effectuer les actions de trading les plus complexes. Il y a bien quelques tutoriels disponibles sur la plateforme de trading IG MArkers, mais ils sont trop basiques pour être utiles au delà du niveau grand débutant.

 

IG Avis: Les fonctions disponibles chez ce courtier

 

Une fonction utile: les alertes

IG Markets offre aux traders la possibilité de paramétrer des alertes afin d’être averti lorsque des ou bien des variations de cours prédéfinis sont atteints. Les traders peuvent choisir d’être informés par email, par SMS ou par notifications PUSH. Cela leur permet d’anticiper les fluctuations de l’économie et de se tenir informé en temps réel. L’avantage des alertes est également qu’elles vous permettent de ne pas perdre votre temps à surveiller vous-même les cours des marchés financiers.

 

Avis sur les frais du IG Markets 

 

Les dépôts et les retraits sur IG Markets

 

Les solutions bancaires pour déposer

 

Concernant le retrait ?

Choisissez des délais de retrait rapides en sélectionnant l’un des meilleurs sites de trading du marché : 

 

Avis IG Markets: La sécurité et la réglementation

• Une authentification à deux facteurs et biométrique assure un minimum de sécurité lors de la connexion chez le broker IG Markets.
• Les utilisateurs sont automatiquement déconnectés des applications web et mobiles après un certain temps d’inactivité. 
• IG applique les mesures recommandées par la FCA pour  protéger les fonds de ses clients. Par exemple, IG conserve les fonds de ses clients dans une banque Européenne en séparant les dépôts et les capitaux de trading

Aujourd’hui, des mesures comme celles ci sont attendues de la part de tout courtier qui se respecte et ne représentent rien d’exceptionnel. Un broker aussi expérimenté que IG Markets pourrait se donner la peine d’investir dans des sécurités supplémentaires plus innovantes.

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Il est à noter que la sécurité de vos fonds dépend de votre lieu de résidence. Les traders qui résident aux États Unis, par exemple, n’obtiendront avec IG ni protection des soldes négatifs ni ordres stop loss garantis. Les fonds des traders Américains ne sont pas assurés par la FDIC ou la SIPC. Les traders britanniques en revanche bénéficieront automatiquement de ces protections. Nous ne savons pas expliquer ces traitements de faveur. 

 

Et au niveau de la régulation:

Le courtier IG Markets est régulé par la Financial Conduct Authority (FCA). La FCA régule également les compagnies subsidiaires britanniques d’IG, parmi lesquelles on retrouve IG Markets Limited et IG Index Limited. Quant à IG Markets Australia, elle a ses propres régulations.

À titre informatif, notez que les régulations de ce courtier n’ont pas su l’empêcher de commettre des erreurs graves qui ont conduit à cette fameuse amende de 800.000€ euros infligée par l’Autorité des Marchés Financiers. Nous sommes donc en droit de nous demander s’il est vraiment sûr de trader avec ce courtier…

 

Comment contacter le service client de ce courtier ?

Trois méthodes de contact sont disponibles sur IG Market:

• Formulaire de contact – Comme à peu près tous les autres brokers, IG propose un formulaire de contact qui permet d’obtenir des solutions pour certains problèmes ciblés. Pour des questions basiques, vous pourrez potentiellement récolter l’aide nécessaire en utilisant ce formulaire. Si toutefois vous avez des interrogations un tant soit peu techniques, il y a de grandes chances que vous rentriez bredouille.

• Email – Le service client par email est en effet disponible avec le broker IG Makets. Nous avons constaté une certaine lenteur des conseillers par email, qui mettent souvent plusieurs jours à répondre. En plus, nos tests nous ont montré que les réponses reçues sont souvent hors sujet, comme si elles avaient été copié-collées sans grand soin et sans que personne n’ait pris le temps de se pencher sur notre cas en particulier, ce qui est un gros problème.

• Numéro de téléphone – Une fois de plus, la lenteur est de mise avec IG Market. Le temps d’attente moyen est de 25 minutes avant de pouvoir parler à un conseiller de la plateforme. Ensuite, c’est la loterie pour savoir si vous aurez la chance de vous adresser à un conseiller compétent…

 

Au final, notre avis sur IG Markets

En bref, Le courtier IG Markets, bien que vénérable par son âge, n’est pas aussi complet et satisfaisant que l’on aurait pu l’espérer, loin s’en faut. Avec une accessibilité et une ergonomie toutes relatives, un contenu éducatif creux et un service client déplorable, la qualité d’IG est bien en deçà de ce qui se fait ailleurs aujourd’hui chez une vaste majorité de ses concurrents et il est loin de faire partie des meilleurs brokers. 

Se lancer dans le trading en ligne, c’est toujours prendre le risque de perdre votre argent. Notre avis est que, quitte à prendre ce risque, autant le faire avec un courtier compétitif dans ses spreads, fiable en termes de sécurité et rapide dans ses délais de retraits. Le broker IG Market n’est rien de tout cela et nous ne pouvons donc pas vous le recommander. Tout est dit.

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Les avantages et les inconvénients