Avis HONNÊTE sur Kraken : nous passons tout au crible !

  • Fiabilité du broker
  • Qualité de la formation
  • Sécurité des fonds déposés
  • Avis lecteurs
1.8

Summary

Notre opinion : étant donné que ce broker manque de fiabilité aux opinions de nos lecteurs, notre équipe vous conseille de vous trader avec un broker fiable tel Alvexo (notre avis sur ce broker) pour sa performance au niveau de la plateforme, mais aussi de accompagnement de ses traders

Avantages
  • Une FAQ complète
  • Un site attrayant
Inconvénients
  • Peu de nos lecteurs satisfaits
  • Retraits longs
  • Formations mal fournies
  • Service commércial cherchant à vous faire déposer toujours plus
AVIS
TRÈS POSITIFS
DISPONIBLE SUR MOBILE
OUI
ACTIFS DISPONIBLES
DES CENTAINES
OUTILS DE TRADING
MODERNES
LICENCE VALABLE EN FRANCE
OUI
AVIS
DISPONIBLE SUR MOBILE
ACTIFS DISPONIBLES
OUTILS DE TRADING
LICENCE VALABLE EN FRANCE
Kraken
AVIS
SERIEUSEMENT NÉGATIFS
DISPONIBLE SUR MOBILE
NON
ACTIFS DISPONIBLES
TRES PEU
OUTILS DE TRADING
ANCIENS
LICENCE VALABLE EN FRANCE
NON
Ce que l’on en conclut après le test de 3 mois :

La plateforme Kraken est connue pour être l’une des premières à avoir proposé les crypto monnaies en France. Elle est également reconnue à cause des attaques qu’elle a subie en 2018, donnant lieu à une fermeture de la plateforme. Cette mauvaise publicité ne lui à pas empêché de continuer son activité jusqu’à aujourd’hui. Kraken permet de basculer rapidement entre monnaie fiduciaire et crypto monnaie, ce qui en a séduit plus d’un. Malheureusement ces frais de transactions sont très élevés.

kraken interface

Beaucoup valent les mérites de cette plateforme repentie. Nous avons voulu en savoir plus. Nos experts se sont penchés sur ce monstre afin de savoir ce qu’il valait vraiment.  Nous avons découvert bien des choses que nous vous partageons ici aujourd’hui. 

 

Premier aperçu sur Kraken

Date de création
2011
Siège social
San-Francisco
Présence mondiale
Disponible dans plus de 240 pays
Actifs disponibles
Bitcoin, Ethereum, Ripple, Stellar, Litecoin, Monero, Dash, Ethereum Classic, Zcash, Augur, Iconomi, Dogecoin, Gnosis

Kraken à l’avantage d’avoir son siège social dans un lieu stratégique lui permettant de se diffuser rapidement autour du globe. 

 

L’interface du broker

Avantages
Inconvénients

Le trading fiat, en plus du trading de crypto-monnaies

Kraken a créé sa propre plateforme pour trader et elle n’est pas terrible : trop simpliste, elle ne permet pas d’effectuer des opérations complexes comme on voudrait

Application mobile dysfonctionnelle et pas fluide.

 

Notre avis sur cette interface

Apparence

Le site n’est pas laid en soi, mais la plateforme de trading est assez compliquée à utiliser. Au delà de sa page d’accueil, l’apparence du site n’est pas terrible.

12/20
Fonctions

Les fonctions présentées par Kraken sont insuffisantes. Les formations ne vous permettent pas d’aller suffisamment loin.

10/20
Confort pour trader

Avec une plateforme pour trader comme celle-ci vous n’aurez que peu de confort à trader. En effet, l’interface manque cruellement de lisibilité.

10/20
Connexion et sécurité

Ce broker n’est pas fiable. Sa sécurité est instable, selon les témoignages des joueurs et notre propre expérience.

11/20
Notifications

Apparemment, aucun système de notifications n’a été mis en place. Nous sommes déçus.

0/20

L’interface de Kraken n’est pas au top comme on peut voir ci dessus. Pourquoi se priver des meilleurs brokers en ligne ? Découvrez notre sélection des meilleurs brokers 2020.

Courtier Note Dépot mini Régulation Commencer à trader
iq-option numéro 1
100 $
TRADER!
etoro numéro 2
200 $
TRADER!
65 - 79% des comptes des investisseurs de détail perdent de l'argent lorsqu'ils tradent des CFD avec ces fournisseurs. Vous devriez vous demander si vous pouvez vous permettre de prendre le risque important de perdre votre argent.

 

Ouvrir un compte sur Kraken: le parcours du combattant

Ouvrir un compte sur Kraken vous prendra longtemps. Vous devrez passer par plusieurs niveaux de vérifications :  le niveau 1, le niveau 2 et le niveau 3.  Entre ces niveaux, vous devrez peut-être attendre plusieurs jours. Vous ne pourrez donc pas ouvrir un compte en une seule journée. 

inscription kraken

Beaucoup de traders se plaignent de se retrouver bloqué au niveau 2. 

Les documents à fournir pour créer un compte sur Kraken : 

  • carte d’identité
  • photo, justificatif de domicile
  • des relevés financiers
  • Vérification de lutte contre le blanchiment d’argent

 

Les différents types de comptes

Il n’y a qu’à partir du compte intermédiaire (niveau 2) que les choses commencent à devenir légèrement intéressantes. Le niveau 1 est vraiment limité en terme de fonctionnalités proposées. Là vous pourrez commencer à faires des dépôts en devises fiat et à avoir accès à plus de types de contrats. 

Caractéristiques
Avantages
Compte 1

Starter (niveau 1)

5000 dollars / jour et illimité/mois

Dépôts et retraits en cryptomonnaies

Achat et vente de crypto monnaies

Trading sur marge

Compte 2

Intermédiaire (niveau 2)

500 000 dollars /jour et illimité/mois

Pareil que Starter plus : Dépôt en devises fiat
Achat et vente de devises fiat
Trading des contrats Futures sur crypto

Compte 3

Pro (niveau 3)

10 Millions/jour et illimité/mois

Pareil que Intermédiaire
Trading OTC
Limites bien plus importantes

ll y a un gros problème sur Kraken par rapport aux comptes qu’il propose : 

il faut au moins accéder au niveau pro pour arriver à des fonctionnalités intéressantes. Or il est très difficile d’accéder au niveau pro, il faut pouvoir justifier d’un certain niveau d’expérience dans le domaine, et d’un certain capital. 

C’est assez décourageant pour les nouveaux traders de voir qu’il devront vraiment attendre avant d’arriver à un certain niveau de liberté. On aimerait avoir plus d’accessibilité sur cette plateforme. 

 

Les plateformes et logiciels disponibles sur Kraken

Kraken a tenté de développer son propre logiciel afin de se démarquer. On ne peut pas dire que c’est une réussite. Tout d’abord le logiciel bugue souvent, les pages ne chargent pas correctement. Ensuite l’interface de trading n’est pas très fonctionnelle. Elle a été d’abord conçue pour être plaisante esthétiquement (à débattre). 

La plateforme est compliquée à utiliser : de nombreuses fonctions ne sont pas présentes ou sont cachées. Si vous êtes un trader confirmé vous serez limité. Si vous êtes un trader débutant, vous serez perdu sur cette page où rien n’est intuitif. 

Le logiciel est également disponible sur téléphone. Vous pouvez déjà imaginer que le résultat est loin d’être incroyable. 

 

Que dire de la version mobile de Kraken ?

Kraken s’est offert une version optimisée de son site ainsi qu’une application mobile. 

L’optimisation de l’application n’est pas si mauvaise. 

Le problème est qu’il est impossible de tout gérer sur un écran aussi petit. Si vous voulez effectuer des opérations complexes, vous serez handicapé par la taille de votre écran. Cela ne dépend pas de l’optimisation de l’application en soi. 

 

Les marchés et actifs disponibles que vous pouvez trader

Paire de devises

/

N / A
CFD sur indices boursiers

CFD x 5

12/20
CFD sur actions

N/A

N/A
CFD sur ETF

N/A

N/A
CFD sur matières premières

NON

N/A
CFD sur obligations

NON

N/A
CFD à terme

NON

N/A
Crypto-monnaies

Beaucoup de crypto monnaies disponible mais les frais de transactions sont beaucoup trop élevés.

11/20

Malheureusement, même sur la plateforme Kraken elle-même nous n’avons pas pu trouver d’informations très intéressant à ce propos.

Tournez-vous vers Alvexo, un courtier de confiance !

 

Les outils éducatifs

Les formations sont un point important pour les plateformes de trading. Les brokers aujourd’hui ne sont pas qu’un marché, mais un espace formateur qui doit également vous apprendre à bien trader. La plupart des traders l’on maintenant compris et proposent des formations. 

Avantages
Inconvénients

Les vidéos sont bien présentées

Peu de contenu

Les vidéos ne sont que des vidéos d’introduction

Pas de suivi accompagné

Guides payants

 

Formation : 

  • Vidéos : Les vidéos proposés sont certes agréables à regarder mais sont très pauvres en contenu. Vous aurez l’impression d’apprendre quelque chose au début, mais lorsque vous devriez appliquer vos connaissances vous remarquerez que vous avez peu appris en réalité.
  • Guides écrits : Un mini guide est disponible pour apprendre à utiliser chacune des devises proposées. Ils sont très courts et ne serviront que pour les novices. Vous aurez un accès gratuit pour les guides sur les Bitcoins. Si vous voulez allez plus loin vous devrez payer séparément pour chaque guide.
  • Conseillers : Il n’y a pas de conseillers à votre disposition, ce qui est bien dommage. 

Kraken propose une formation en surface, pour faire joli. En allant sur Kraken vous perdrez votre temps à chercher des informations à gauche et à droite. Pire : à cause du manque de formation vous vous trompez dans vos stratégies de trading. Tournez-vous plutôt vers des brokers qui vous offrent des services bien plus complet.

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Les fonctions disponibles sur Kraken

Avantages
Inconvénients

Les fonctions permettent de passer de monnaies fiduciaires à crypto monnaie facilement

Les frais de transactions sont très élevés (voir ci-dessous)

 

Avis sur les frais du Kraken

Nom du courtier
Alvexo
eToro
Commission

N/A

Non

Non

Spread

0,4 %

0,1 %

0,1 %

Frais d’ouverture

Pas de frais d’ouverture de compte

Pas de frais d’ouverture de compte

Pas de frais d’ouverture de compte

 

Les dépôts et les retraits sur Kraken

Avantages
Inconvénients

Dépôts et retraits possibles en crypto-monnaie

Délais de traitement des retraits très longs

Le seul avantage sur Kraken est que vous pouvez déposer et retirer en crypto monnaie, ainsi qu’en monnaies fiduciaires. C’est vraiment le seul vrai avantage que propose cette plateforme. Sinon, les délais de traitement des retraits sont très longs. On a testé nous même afin de voir ce qu’il en était (voir notre test plus bas) et on est très déçus. 

 

Les solutions bancaires pour déposer

ll n’ y a pas beaucoup de moyens de dépôts différents sur la plateforme Kraken. On retrouvera les classiques comme le virement bancaire ainsi que quelques portefeuilles électroniques. 

nom du courtier
Alvexo
eToro
Option de paiement 1
Visa
Visa
Visa
Option de paiement 2
MasterCard
MasterCard
MasterCard
Option de paiement 3
Qiwi
Qiwi

 

Concernant le retrait ?

nom du courtier
Alvexo
eToro
Option bancaire 1

Oui – 5 jours

Oui – 3 jours

Oui – 3 jours

Option bancaire 2

Oui – 6 jours

Oui – 3 jours

Oui – 4 jours

Le retrait sur Kraken n’est pas un des points brillants de la plateforme. La notion de vitesse peut vraiment être cruciale pour trader. Kraken ne propose pas de délais très convaincants. Enfin il arrive plutôt à nous convaincre de ne pas aller sur son site web. Songez plutôt au meilleur courtier de notre test : Alvexo.

Profitez de retraits sécurisés et rapides avec Alvexo

 

La sécurité et la réglementation du Kraken

  • Mauvaise réputation : En 2018 Kraken elle fut l’objets d’attaques informatiques obligeant la plateforme à fermer pendant quelques semaines. C’était une période durant lequel de nombreux utilisateurs s’inscrivent et le site n’était pas préparé à accueillir autant de nouveaux arrivants. Elle a depuis mauvaise réputation dû à cet événement. Ce broker de crypto monnaie a une certaine notoriété mais ce n’est pas pour les bonnes raisons. 
  • Licence FCA et ASIC : Ces trois licences sont utilisées par de nombreuses autres plateformes de trading. Elles sont convenables et garantissent une sécurité aux normes. 
  • Protection des données personnelles : Aujourd’hui le site semble aux normes. Votre compte est sécurisé par un protocole KYC et vos données sont complètement chiffrée par un chiffrement SSL. 

Bien que la sécurité du site s’est mis à jour depuis les événements de 2018, Kraken reste peu fiable. De nombreux traders ont préférés se tourner vers d’autres plateformes et ils ont bien raison. 

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Comment contacter le broker ?

Il est essentiel de pouvoir contacter rapidement votre broker en cas de problème. Voyons comment le service client de Kraken s’en sort. 

Avantages
Inconvénients

Disponible en français

Peu de moyens de contacts disponibles : pas de conseillers, pas de live chat, pas de formulaire de contact

Délais de réponse très longs

  • Email : les réponses par mail ont une durée de traitement très longue. Vous pouvez attendre plus d’une semaine avant d’avoir une réponse pour un problème urgent.
  • Kraken est censé être disponible 24h/24 7/7 mais ne l’est vraiment pas. Parfois vous aurez beau attendre une vingtaine de minutes, il ne décrochera même pas. 
  • Formulaire de contact : sans cette fonctionnalité, il n’est pas étonnant que le support client mette longtemps à répondre. 
  • Conseiller personnel : Vous n’aurez pas de conseiller personnel sur Kraken. Même sur un live chat, puisqu’il n’y a pas de live chat non plus disponible sur cette plateforme. Le service client n’est décidément pas terrible sur cette plateforme. 

 

Au final, notre avis sur Kraken

Kraken n’est pas un courtier que l’on veut courtiser. Ses frais importants ainsi que ses restrictions de retrait arbitraires ne nous plaisent pas du tout. 

On met longtemps à s’inscrire sur Kraken, pour au final avoir accès à des services inférieurs à la majorité des autres brokers.

Il n’y a rien à voir chez ce courtier, à part un logo en forme de peigne censé incarner un monstre mythologique. 

Les traders avertis se tournent vers d’autres plateformes et l’on vous conseille vivement de faire de même. 

Inscrivez-vous sur Alvexo, le meilleur broker 2021[/box]

 

Les avantages et les inconvénients

Les avantages
Les inconvénients

Le trading fiat en plus du trading de crypto monnaies

Pas fiable : sécurité instable

Pas de restrictions géographique pour les comptes

Procédure d’inscription trop longue

Application mobile dysfonctionnelle

Service client médiocre :  Ils répondent tellement lentement qu’on peut dire que le FAQ est finalement l’option la plus interactive.

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Ce document vous est présenté par Alvexo à titre informatif et éducatif uniquement et ne constitue en aucun cas un conseil financier ou une proposition d’investissement.

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