Avis sur XM : un broker fiable ?

  • Fiabilité du broker
  • Qualité de la formation
  • Sécurité des fonds déposés
  • Avis lecteurs
1.8

Summary

Notre opinion : étant donné que ce broker manque de fiabilité aux opinions de nos lecteurs, notre équipe vous conseille de vous trader avec un broker fiable tel Alvexo (notre avis sur ce broker) pour sa performance au niveau de la plateforme, mais aussi de accompagnement de ses traders

Avantages
  • Une FAQ complète
  • Un site attrayant
Inconvénients
  • Peu de nos lecteurs satisfaits
  • Retraits longs
  • Formations mal fournies
  • Service commércial cherchant à vous faire déposer toujours plus
AVIS
TRÈS POSITIFS
DISPONIBLE SUR MOBILE
OUI
ACTIFS DISPONIBLES
DES CENTAINES
OUTILS DE TRADING
MODERNES
LICENCE VALABLE EN FRANCE
OUI
AVIS
DISPONIBLE SUR MOBILE
ACTIFS DISPONIBLES
OUTILS DE TRADING
LICENCE VALABLE EN FRANCE
xm
AVIS
SERIEUSEMENT NÉGATIFS
DISPONIBLE SUR MOBILE
NON
ACTIFS DISPONIBLES
TRES PEU
OUTILS DE TRADING
ANCIENS
LICENCE VALABLE EN FRANCE
NON
Ce que l’on en conclut après le test de 3 mois :

XM est un courtier en ligne qui se spécialise dans le trading des CFD, des matières premières, des métaux précieux, des énergies et dans le secteur du Forex. Le courtier permet à ses clients d’échanger plus de 1 000 actifs financiers, et se présente comme étant le plus avantageux sur le marché, en ce moment. Dans cet article, nous allons nous intéresser aux différentes offres que propose ce broker, dans le but de vérifier s’il constitue réellement une bonne alternative pour tous les types de traders.

XM : un courtier recommandable ?

Chris Zacharia : Directeur de XM

Avant tout, il faut indiquer que le courtier propose à ses clients de choisir parmi une série de comptes différents. En fonction de votre choix, vous allez accéder à des avantages particuliers. Aussi, chaque compte vient avec un seuil de dépôt minimal, avec des spreads qui sont aussi radicalement différents. En plus, le broker propose l’accès gratuit à un service de VPN, qui vous permettra de protéger votre ordinateur des attaques informatiques, et même de masquer votre adresse IP.

Cela dit, XM propose aussi l’accès au service VPS. Ce dernier a pour objectif d’accélérer le processus des échanges, pour une expérience plus fluide et plus agréable. D’ailleurs, ce service est accessible à longueur de journée, 24h/24 et 7j/7. Selon le broker, le VPS serait capable d’éliminer les temps morts, mais cela reste impossible à vérifier, pour des raisons techniques.

En ce qui concerne les frais, le broker offre des services sans commissions, et des retraits et dépôts gratuits. Par ailleurs, XM est un courtier régulé en Europe et cela explique pourquoi il ne fait pas d’offres promotionnelles. Ces dernières sont jugées par la ESMA comme étant trompeuses, et en accord avec cela, elles ont été complètement bannies. C’est pour cette raison que le courtier n’offre plus les 30 USD de bonus de bienvenue, aux nouveaux inscrits.

Face aux avis négatifs de nos lecteurs sur ce broker, nous ne pouvons vous assurer un trading fiable chez ce dernier. Par conséquent nous préférons vous proposer un courtier fiable et approuvé par notre rédaction.

TRADER AVEC ALVEXO

Les licences et régulations de XM :

Comme nous l’avons indiqué au début de notre article, le broker XM est un organisme qui est bien régulé. D’ailleurs, contrairement aux autres courtiers de ce type, il a été créé grâce à la fusion de plusieurs courtiers, en 2009. Cela fait de lui l’un des tous premiers brokers en ligne régulés au monde, puisque dès son entrée sur le marché, il a été en mesure de décrocher les régulations de l’organisme d’autorité chypriote, qui n’est autre que la CySec.

Il aura fallu attendre jusqu’en 2015, pour que le broker décide enfin d’élargir sa sphère d’activité, et d’intégrer de nouveaux marchés étrangers, comme celui de l’Australie. Dans ce pays, il a pu obtenir les autorisations de la part de l’ASIC (Australian Securities and Investment Commission).

Au niveau international, le broker a pu avoir accès à l’approbation de la part de la IFSC (International Financial Services Commission).

Les fonctionnalités les plus importantes de XM :

Pour attirer la clientèle, XM mise sur le marketing, plutôt que le compétitivité.

Selon le courtier, un de ses avantages les plus proéminents réside dans la richesse de ses guides de trading. D’autre part, XM présente des webinaires qui ont pour but d’apporter le maximum de support à ses nouveaux clients. Toutefois, en analysant son contenu de plus près, nous en sommes arrivés à la conclusion qu’ils sont assez superficiels et qu’ils manquent de toucher aux détails. Or, dans le monde du trading en ligne, c’est souvent ces derniers qui font la différence.

Similairement, les analyses et recherches que le courtier met périodiquement en ligne ne traitent pas les sujets avec professionnalisme et ils manquent crucialement de structuration. Ainsi, le phénomène de causalité passe le plus souvent inaperçu aux yeux des novices, et ces derniers finissent par avoir une formation incomplète, et plutôt médiocre. Or, la formation au trading est la clé qui vous permettra de devenir un bon trader.

Les courtiers les plus performants sont souvent aussi les moins chers. Voici notre sélection des meilleurs brokers :

Courtier Note Dépot mini Régulation Commencer à trader
iq-option numéro 1
100 $
TRADER!
etoro numéro 2
200 $
TRADER!
65 - 79% des comptes des investisseurs de détail perdent de l'argent lorsqu'ils tradent des CFD avec ces fournisseurs. Vous devriez vous demander si vous pouvez vous permettre de prendre le risque important de perdre votre argent.

Les différents types de comptes du courtier XM :

A l’image de la vaste majorité des courtiers en ce moment, le broker propose à ses nouveaux arrivants de choisir parmi un certain nombre de comptes différents. En vous connectant sur le site officiel de XM, vous allez pouvoir choisir entre les comptes :

  • Micro : ce compte vous permettra d’utiliser plusieurs monnaies fiduciaires : Euros, USD, GBP, PLN, HUF, JPY, AUD, et le CHE.
  • Standard : similairement au compte micro, ce compte permet d’utiliser les mêmes monnaies fiduciaires et le dépôt minimal se limite à seulement 5 USD.
  • Zero : ce compte se limite uniquement à l’USD, au JPY et à l’Euro, comme monnaie de base. Cela dit, le dépôt initial minimal est de 10 USD.

 Quel que soit le compte que vous allez sélectionner, il vous sera toujours possible d’ouvrir jusqu’à 200 positions de manière simultanée.

Que sont les atouts du courtier ?

Honnêtement, si on compare XM aux meilleurs brokers actuels, il devient difficile de lui trouver des avantages uniques qui le distinguent de ses concurrents. Toutefois, il propose quelques éléments corrects qui méritent d’être mentionnés. D’un côté, ses guides de trading peuvent servir d’introduction acceptable au monde du trading. Cela dit, à partir d’un certain niveau, ils deviennent clairement obsolètes. De l’autre, les analyses qu’il met en ligne périodiquement peuvent être utiles pour des traders plus expérimentés. On finit avec une mention spéciale concernant la diversité des langues disponibles sur son site.

Que sont les inconvénients du courtier ?

Le service de support technique que XM met à la disposition de ses clients présente quelques lacunes inquiétantes. Le personnel qu’il engage ne semble pas maîtriser les différents sujets du trading en ligne. D’ailleurs, d’après nos tests, les agents n’ont pu nous fournir des réponses satisfaisantes qu’une fois sur trois. Ce taux est extrêmement bas, et le courtier ne semble pas œuvrer pour l’améliorer. Pire encore, ce service n’est accessible que du lundi au vendredi.

Par ailleurs, le manque de diversité au niveau des différents comptes disponibles crée une certaine rigidité chez ce broker. Cela devient encore plus évident lorsqu’on réalise que les options de personnalisation sont extrêmement limitées.

Pour ce qui est des moyens de paiement, on regrette que les dépôts effectués via PayPal ne sont toujours pas acceptés, ce qui risque de causer d’innombrables problèmes à beaucoup de traders.

Enfin, le courtier ne dispose pas de toutes les régulations qui lui permettent de travailler dans les limites du légal partout dans le monde. En effet, il lui est interdit d’agir dans plusieurs pays riches, comme les Etats Unis et le Canada.

Les courtiers les plus performants sont souvent aussi les moins chers. Voici notre sélection des meilleurs brokers :

Courtier Note Dépot mini Régulation Commencer à trader
iq-option numéro 1
100 $
TRADER!
etoro numéro 2
200 $
TRADER!
65 - 79% des comptes des investisseurs de détail perdent de l'argent lorsqu'ils tradent des CFD avec ces fournisseurs. Vous devriez vous demander si vous pouvez vous permettre de prendre le risque important de perdre votre argent.

Les horaires de trading du broker :

Naturellement, le broker travaille en suivant les horaires de trading de la plupart des marchés boursiers internationaux. Par exemple, en ce qui concerne le secteur du Forex, la plateforme est accessible 24h/24. Pour les adeptes du Phone Trading, notez que les horaires de travail du courtier XM commencent les dimanches, à partir de 22h 05 GMT, et ils se poursuivent jusqu’aux vendredis, à 21h 50 GMT.

Les horaires de travail de XM varient en fonction des marchés. Donc, il est possible de trader certains actifs pour une plus longue période que d’autres.

Le service de support client de XM :

Le support technique du courtier s’avère assez médiocre.

Parmi les moyens les plus simples d’entrer en contact avec un des agents de XM, on trouve la fonction du Live Chat. Cette dernière est toujours accessible sur le site officiel du broker. Cela dit, XM propose d’autres alternatives, comme l’e-mail, ou simplement par téléphone. Toutefois, ces deux options restent nettement plus lentes et moins efficaces que le Chat en direct. Le problème avec les e-mails est que l’échange risque de durer plus longtemps, et avec le téléphone, il faut attendre un long moment pour avoir un agent au bout du fil.

Le support technique de XM s’avère peu performant, et il est rare d’y trouver les réponses qu’on cherche. Notre équipe a mené une petite enquête en posant plusieurs questions à partir de comptes différents. Le taux de réponses satisfaisantes s’est révélé extrêmement bas (entre 20 % et 25 % des cas). Nous sommes loin de ce que les meilleurs brokers proposent. En général, ces derniers ont un taux supérieur à 80 %, dans leurs réponses.

La sécurité : est-ce que XM est un courtier sûr ?

Afin de sécuriser son capital, le trader impose quelques mesures de base, comme la confirmation de l’adresse mail des clients, à l’ouverture des comptes démo. Par ailleurs, pour ouvrir un compte réel, le broker communique des documents d’identification à ses clients. Ces derniers vont devoir les remplir, avant de pouvoir procéder aux échanges boursiers en ligne. Selon le courtier, les données personnelles des clients sont protégées, et elles ne peuvent pas être communiqués à des organismes étrangers, sous aucun prétexte.

Même s’il n’y a, pour le moment, pas de problèmes évidents avec ce courtier au niveau de la sécurité, nous ne pouvons pas nous prononcer sur la qualité de la protection des fonds de ses clients. Toutefois, les indicateurs ne sont pas vraiment rassurants. Si XM disposait de la meilleure protection, il s’en serait félicité, et il l’aurait utilisé comme un argument majeur pour attirer plus de clients. Toutefois, le courtier se contente de le dire, sans vraiment apporter de preuves. En général, ce comportement n’annonce rien de bon, et il reste probable que XM se fasse pirater dans le futur.

Quels sont les pays qui reconnaissent XM ?

A l’instar de la vaste majorité des courtiers de ce type, et même s’il est régulé, XM n’est pas légitime pour l’ensemble des pays dans le monde. En effet, il existe quelques exceptions, puisque certains pays l’interdisent formellement. Ici, nous allons voir quels sont ceux qui le reconnaissent et quels sont ceux qui l’interdisent :

Les pays où il est légal de trader chez XM :

Le broker accepte les traders qui viennent de :

  • L’Allemagne ;
  • L’Arabie Saoudite ;
  • L’Australie ;
  • La Corée du Sud ;
  • Le Danemark ;
  • Les Emirats Arabes Unies ;
  • La France ;
  • Hong Kong ;
  • L’Inde ;
  • L’Italie ;
  • Le Koweït ;
  • Le Luxembourg ;
  • La Norvège ;
  • Le Qatar ;
  • Singapour ;
  • La suède ;
Face aux avis négatifs de nos lecteurs sur ce broker, nous ne pouvons vous assurer un trading fiable chez ce dernier. Par conséquent nous préférons vous proposer un courtier fiable et approuvé par notre rédaction.

TRADER AVEC ALVEXO

Les pays où il est illégal de trader chez le broker :

Même si le courtier ne figure pas sur la liste précédente, vous pouvez généralement travailler sur sa plateforme. Cependant, il est illégal de trader à partir des pays suivants, sur la plateforme de XM :

  • Le Canada ;
  • Les Etats Unis ;
  • L’Iran ;
  • Israel ;

XM travaille dans l’humanitaire ?

La Fondation XM appartient au groupe XM. Elle met au centre de son travail la création d’opportunités égales, par le biais de plusieurs actions humanitaires. Selon XM, sa mission principale est d’être en mesure de venir en aide aux moins fortunés et les aider à développer leur potentiel. Naturellement, l’organisation agit sans motifs ultérieurs et elle ne fait pas de discriminations sur la base de la race ou de la religion.

La fondation a pour objectif de permettre aux gens de suivre leurs vocations et de compléter leurs formations en lançant des projets. A l’échelle internationale, elle travaille en collaboration avec d’autres fondations du même type.

Il est possible d’en apprendre davantage sur cette fondation, et même si ses objectifs restent louables, elle n’a pratiquement pas d’impact sur la performance du courtier XM. Son existence est intéressante à noter, mais elle ne peut pas constituer un argument raisonnable qui pousserait quiconque à se tourner vers le broker.

Les courtiers les plus performants sont souvent aussi les moins chers. Voici notre sélection des meilleurs brokers :

Courtier Note Dépot mini Régulation Commencer à trader
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100 $
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etoro numéro 2
200 $
TRADER!
65 - 79% des comptes des investisseurs de détail perdent de l'argent lorsqu'ils tradent des CFD avec ces fournisseurs. Vous devriez vous demander si vous pouvez vous permettre de prendre le risque important de perdre votre argent.

Notre avis final sur le broker :

Malgré le fait qu’il présente certainement quelques qualités, XM manque malheureusement certains points cruciaux et cela heurte sérieusement son classement sur un marché aussi compétitif que celui du courtage en ligne. Ses guides de trading superficiels et son support technique médiocre ne l’aident pas non plus, et il reste déconseillé même pour des traders novices. Aujourd’hui, il est facile de trouver des courtiers qui sont encore plus performants, et qui imposent des frais plus avantageux, comme le courtier eToro, par exemple. Bref, peu importe le critère de sélection qu’on favorise, XM ne se retrouve jamais au sommet de l’échelle.

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